Condiciones de Uso del Chatbot – Inversión y Suelo

Condiciones de Uso del Chatbot – Inversión y Suelo

1. Objeto del servicio

El chatbot de Inversión y Suelo es una herramienta de asistencia automatizada diseñada para ofrecer información general sobre nuestros servicios, activos inmobiliarios disponibles, procesos de compra, venta o inversión, así como orientar a agentes interesados en colaborar.
Su uso es opcional y está destinado únicamente a facilitar la comunicación e información inicial al usuario.

2. Naturaleza del chatbot

El chatbot funciona mediante tecnología de inteligencia artificial. Aunque genera respuestas coherentes y basadas en los datos proporcionados por el usuario, no garantiza exactitud absoluta, especialmente en información comercial, disponibilidad de inmuebles, precios, normativas o procesos legales.

Las respuestas deben considerarse informativas, nunca como asesoramiento profesional, jurídico, fiscal, financiero ni contractual.

3. Alcance del servicio

El chatbot solo puede responder sobre los temas ofrecidos en Inversión y Suelo, concretamente:

  • Compra y venta de edificios, negocios, fincas, suelo, solares, activos de inversión.
  • Información sobre colaboración y alta de agentes en España.
  • Procesos generales de valoración y captación de propiedades.
  • Guía preliminar para compradores, vendedores o inversores.

No responderá a preguntas ajenas a este ámbito y podrá redirigir la conversación a los canales oficiales de la empresa.

4. No sustituye el contacto profesional

El chatbot no sustituye la comunicación directa con un asesor humano.
Para información exacta, confirmación de datos o cierre de operaciones, el usuario debe contactar a través de:

5. Limitación de responsabilidad

Inversión y Suelo no se hace responsable de:

  • Interpretaciones incorrectas de las respuestas del chatbot.
  • Decisiones tomadas por el usuario basadas únicamente en la información generada por la IA.
  • Errores, imprecisiones o datos incompletos generados por la tecnología.
  • Fallos técnicos, interrupciones o indisponibilidad del servicio.

El usuario acepta que utiliza el chatbot bajo su propia responsabilidad.

6. Datos personales

El chatbot puede solicitar datos básicos para ofrecer una mejor atención (zona de interés, tipo de inmueble, datos de contacto, etc.).
El tratamiento de dichos datos se ajusta a nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.

El usuario no debe introducir información sensible, confidencial o datos personales innecesarios.

7. Uso adecuado

El usuario se compromete a:

  • No usar el chatbot para actividades ilícitas o inapropiadas.
  • No introducir contenido ofensivo, fraudulento o destinado a manipular respuestas.
  • No intentar acceder o alterar el funcionamiento interno del chatbot.

El incumplimiento puede conllevar el bloqueo del acceso.

8. Actualizaciones del servicio

Inversión y Suelo podrá modificar, mejorar o actualizar el chatbot y estas condiciones sin previo aviso.
La versión publicada en la web será la que esté vigente en cada momento.

9. Aceptación de las condiciones

El uso del chatbot implica la aceptación total de estas Condiciones de Uso.
Si el usuario no está de acuerdo, debe abandonar la conversación y utilizar los canales tradicionales de contacto.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre estas condiciones o sobre el funcionamiento del chatbot:

Inversión y Suelo
Email: negocios@inversionysuelo.com
Teléfono / WhatsApp: 619 23 12 40
Formulario: https://inversionysuelo.com/contacto/